Skip to content →

Tolong batasi pertanyaan anda di merek-merek yang kami jual di Headfonia Store

Ditutup
Publik

Salam semuanya,
Belakangan ini tanyaJawab Headfonia Store mendapat response yang luar biasa dan jumlah pertanyaan yang masuk makin banyak. Seiring dengan banyaknya pertanyaan baru setiap hari, tanyaJawab juga mendapat pertanyaan2 mengenai produk diluar portfolio merek yang dijual oleh Headfonia Store. Ini selalu memberikan dilema karena pada umumnya saya berusaha menjalin hubungan yang baik dengan toko2 penjual lain. Dan waktu suatu produk jualan toko lain dimintai pendapatnya di tanyaJawab, dan lalu response saya kurang positif tentang produk itu, bisa diartikan bahwa saya mencoba kampanye negatif terhadap produk toko tersebut. Ini bisa membuat keributan dibelakang layar dan ini yang saya coba hindari.

Seringkali, misalnya, ada produk2 baru yang review2 forum luar sangat positif, saya cobain, ternyata saya rasa cuman bagus “gorengan”nya. Tapi karena masalah etika dan ada toko lain yang menjual, saya akan tutup mulut saja dan tidak komentar atau lalu memposting review yang negatif tentang produk itu. Ini menurut saya best policy sebagai reviewer yang juga pemilik toko.

Tujuan kami membuat tanyaJawab HS adalah untuk membantu customer yang ingin berbelanja di Headfonia Store, semacam platform terbuka untuk Customer Service. Mungkin anda kesulitan menentukan pilihan anda, mungkin anda tidak sabar menunggu pesanan anda tiba, anda dapat bertanya langsung di platform tanyaJawab dan kami akan berusaha menjawab dalam hitungan jam. Oleh sebab itu kami menggunakan plang nama tanyaJawab HEADFONIA STORE. Kami berusaha transparan, begitu juga di YouTube channel kami, bahwa ini adalah platform yang DISPONSORI oleh HEADFONIA STORE. Bisa saja sebetulnya saya memakai nama yang lebih ambigu atau universal supaya kesannya situs ini NETRAL dan TANPA SPONSOR, tapi itu bukan kenyataannya. Kami berusaha untuk transparan mengenai sponsor kami daripada situs2 review atau media2 yang menjual review mereka ke perusahaan2 tapi tetap meng-claim sebagai netral. Ataupun reviewer2 member forum yang sepertinya INDEPENDEN dan NETRAL, padahal dibelakang layar DIBAYAR oleh perusahaan2 Audio. 
 
Kita semua tau betapa kuat pengaruh review internet ke penjualan barang. Akibatnya banyak antek2 toko yang menyembunyikan identitas asli mereka lalu bersama-sama mendorong popularitas suatu produk melalu forum2 di internet (ini FAKTA). Oleh karena itu berhati-hatilah waktu anda membaca review2 di forum internet. Mungkin anda tidak setuju dengan semua observasi saya dan Edwin atas suatu produk. Tapi paling tidak anda tau dengan pasti bahwa ini adalah pendapat orang-orang yang bekerja di toko Headfonia Store, dan kami tidak pernah berusaha menyembunyikan hal itu. 
 

Jadi ini posisi saya sebagai reviewer dan store owner. Mengapa seringkali saya diam waktu ditanyain komparasi dengan produk toko lain. Dan ini juga salah satu sebab mengapa saya mundur dari posisi reviewer saya di Headfonia.com. Saya masih owner Headfonia.com, tapi semua review yang diposting disana adalah pekerjaan reviewer2 independen seperti Lieven, Nathan, dan lain lain, dan jika anda suka membaca Headfonia.com, anda dapat melihat bahwa sering sekali Headfonia.com meliput produk2 yang sebetulnya dijual oleh toko2 bukan Headfonia Store. Saya tidak pernah mencoba intervensi, dan saya memberikan penulis di Headfonia.com memiliki kebebasan menulis apa yang mereka rasa benar.

Jadi sekali lagi, saya harap anda dapat membatasi pertanyaan2 anda seputar produk2 Headfonia Store. Masakan anda masuk restoran McD lalu bertanya mengenai ayam goreng KFC kan lucu? Atau anda masuk hotel Hilton, lalu bertanya apakah kamar di hotel Ritz Carlton lebih baik?
 

Pertanyaan ini telah ditutup